COVID-19

YES! YES! YES! WE ZIJN WEER OPEN!

WE KUNNEN NIET WACHTEN JULLIE WEER TE ZIEN! 

Covid Maatregelen

We zorgen dat het bioscoopuitje veilig en verantwoord is, lees hieronder de Covid-Maatregelen.

Huisregels:

– houd 1,5m afstand
– blijf thuis bij verkoudheid of griepklachten
– koop je tickets online via vuecinemas.nl of de Vue app
– kom niet eerder dan 15 min voor aanvang van de film
– betaal zoveel mogelijk met pin
– wees lief, voor jezelf en elkaar! ❤

Let op!
– Films die na 23:00 starten hebben geen pauze.
– V​anaf zaterdag 26 juni is een mondkapje NIET MEER verplicht.

Alle vouchers die gedurende de 2e lockdown nog geldig waren, eveneens alle andere vouchers, zijn verlengd tot en met 30 november 2021. 

Alle AH vouchers aangeschaft in het jaar 2020 zijn  niet meer te verzilveren. Goed nieuws, want er loopt in de zomer van 2021 wel weer een nieuwe actie en dus kun je wederom met veel korting naar de bioscoop. 

We zorgen dat het bioscoopuitje veilig en verantwoord is, lees hieronder de Covid-Maatregelen.

Huisregels:

– houd 1,5m afstand
– blijf thuis bij verkoudheid of griepklachten
– koop je tickets online via vuecinemas.nl of de Vue app
– kom niet eerder dan 15 min voor aanvang van de film
– betaal zoveel mogelijk met pin
– wees lief, voor jezelf en elkaar! ❤

Let op!
– Films die na 23:00 starten hebben geen pauze.
– V​anaf zaterdag 26 juni is een mondkapje NIET MEER verplicht.

Wij verzoeken je met maximaal 2 personen naar de bioscoop te komen.

Wij hanteren vrije zit bij aankoop van je ticket. Een medewerker zal je in de zaal naar je plek verwijzen.

We hebben operationele protocollen ontwikkeld en leiden onze medewerkers op om een ​​ervaring te bieden die veilig is. Dat houdt in dat er goed en veelvuldig wordt schoongemaakt en dat we bezoekers overal de mogelijkheid bieden om 1,5 meter afstand te houden. Dit blijven we updaten.

Wij geven een dringend advies voor het dragen van een mondkapje. Het advies geldt niet wanneer je in de bioscoopstoel zit. Het Vue personeel draagt altijd een mondkapje.

We blijven de richtlijnen van de RIVM volgen. We zijn ervan overtuigd dat we onze medewerkers en onze klanten zo veilig mogelijk kunnen bedienen en de ervaring op het grote scherm terug kunnen brengen. De gezondheid en veiligheid van onze bezoekers en medewerkers zijn onze eerste prioriteit. 

We zullen volgens de richtlijnen te werk gaan, wat betekent dat er operationele procedures ontworpen worden voor de 1,5m afstand om een zo veilig mogelijke ervaring voor de bezoekers te bieden. Naast gespreide start- en eindtijden van films, een goed verloop van de bezoekersstromen, hygiëneprotocollen en extra toezicht en begeleiding vanuit ons personeel zijn in bijgaand document een aantal van onze voorzorgsmaatregelen voor de bezoeker samengevat.

Onze buffetten zijn open!

We zorgen ervoor dat iedereen een bestelling kan doen die verantwoordelijk bereid en geserveerd wordt. Hierbij verzoeken we om met pin te betalen. Het is niet meer mogelijk om zelf eten en drinken mee te nemen, dit zal ook weer gecontroleerd worden door onze medewerkers.

De voorstellingen die na 23.00 uur beginnen, zullen geen pauze hebben.`

We vragen je in deze tijd je tickets zoveel mogelijk online te kopen. We nemen bij uitzonderingen ook nog telefonische reserveringen aan. Ook zal de kassa open blijven voor vragen.

We vragen je zoveel mogelijk met pin te betalen voor de veiligheid. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan nemen we ook nog cash aan.

Wij hanteren vrije zit bij aankoop van je ticket. Een medewerker zal je in de zaal naar je plek verwijzen. Hierbij wordt rekening gehouden met minimaal 1,5m afstand van andere bezoekers.

Er zijn weer pauzes in de film, zodat je weer van onze heerlijke snacks en drinks kan genieten.

Films die na 23:00u starten hebben geen pauze.

Als je griepklachten of verkoudheidsklachten voelt blijf dan thuis.

Je kan je ticket restitueren via contact@vuecinemas.nl

Voor de film start zullen hier door onze medewerkers de nodige instructies gegeven worden en uiteraard wordt er gevraagd voor je de zaal ingaat nog naar het toilet te gaan.

De toiletten worden grondig schoongemaakt gedurende de hele dag en avond. Let op! Er is geen pauze in de film, m.u.v. de marathons.

FILMVOUCHERS

Heb je een code ontvangen van een andere organisatie dan VUE? Benader hen voor vragen. 

Het kan tot een uur duren voordat de voucher in de mailbox zit.

Check even SPAM-box; het kan voorkomen dat je mail hier naartoe gestuurd is.

Heb je een andere vraag of wil je dat wij je verder helpen? Vul het contactformulier in en wij proberen je zo snel mogelijk te beantwoorden.

Wij gaan je verder helpen. Vul hiervoor het contactformulier in.

laat je naam en mailadres achter, eventueel via wie je de voucher hebt aangevraagd, wij checken je bestelling.

VERZILVEREN VIA VERZILVERJECODE.NL

Wil je weten of jouw Vue filmvoucher nog geldig is?

Ga naar de geldigheidschecker: www.vuecinemas.nl/geldigheidschecker

Vue filmvouchers hebben een geldigheid van minimaal 12 maanden na uitlevering 

Midweek Vouchers zijn geldig van maandag tot en met donderdag, NIET in de kerstvakantie. 

Reguliere vouchers zijn geldig voor de hele week + weekend.

Dit moet geen probleem zijn. Als het goed is ontvang je de bestelling horende bij de door jou verzilverde codes in de mailbox. Check voor de zekerheid ook even de SPAM box. Mocht je toch nog vragen hebben, vul het contactformulier in en wij gaan je verder helpen

Misschien is de code niet goed ingevoerd; je mag bij invoeren in plaats van een min teken (-) een underscore (_) gebruiken. Hiermee moet het goed gaan. Werkt het nog niet? Stuur ons de codes door en wij gaan kijken hoe we je verder kunnen helpen. Vul hiervoor het contactformulier in.

Je mag bij invoeren in plaats van een min teken (-) een underscore (_) gebruiken. Hiermee moet het goed gaan.

Kijk eerst even bij “hoe voer ik de code op de juiste manier in”

Krijg je nog steeds deze melding? Stuur ons de unieke codes door en wij gaan kijken hoe we je verder kunnen helpen. Vul hiervoor het contactformulier in.

Bij drukte kan het iets langer duren voordat je de voucher in de mailbox ontvangt. Check ook even je SPAM box.

TICKETS EN RESERVEREN

De ticketprijzen van Vue Cinemas variëren afhankelijk van de weekdag, het tijdstip of welke Vue bioscoop je bezoekt. De meeste Vue bioscopen bieden overdag en op doordeweekse dagen verlaagde ticket prijzen aan. Voor onze 3D, Dolby Cinemas, XD en D-Box of een zaal met een bijzonder zitcomfort hanteren wij andere tarieven. Selecteer de gewenste voorstelling op onze website om de bijbehorende ticketprijs te bekijken.

Heb je nog meer vragen m.b.t. Tickets en reserveren:

check www.vuecinemas.nl/faq/tickets-en-reserveren

Het prijsverschil tussen de films hangt meestal af van het type beleving en het tijdstip. De precieze uiteen splitsing van de tarievenlijst is te vinden onder het kopje Tarieven op de informatiepagina van jouw lokale Vue Cinema.

Op dit moment is het mogelijk om de Vue Giftcard, de Vue Kids Card, de Vue Film Voucher en de Vue Midweek online in te wisselen. Tevens kan je betalen met de Nationale Bioscoopbon. Met andere vouchers en bonnen kun je alleen aan de kassa van de bioscoop terecht. Geef daarom aan dat je hiervan gebruik wilt maken wanneer je telefonisch reserveert. Voor het maken van een telefonische reservering wordt €1,00 reserveringskosten per ticket in rekening gebracht. Het telefoonnummer van de bioscoop is terug te vinden op de locatiepagina van de bioscoop.

Vue Cinemas biedt de mogelijkheid om tickets telefonisch bij de bioscoop te reserveren, maar hier zijn wel extra kosten aan verbonden. Deze kosten komen neer op €1,00 per ticket.

Deze extra kosten worden niet doorberekend bij telefonische reserveringen voor Vue Plus voorstellingen, Opera en Ballet (encore)voorstellingen en Filmhuisvoorstellingen. De transactiekosten voor een aankoop via de website en app blijven staan op €0,50 per transactie. Let erop dat gereserveerde tickets minimaal een half uur van tevoren moeten worden opgehaald.

Als je een aankoop hebt gedaan met een Mijn Vue account, kun je de barcode bij het ticketcontrolepunt gereed houden. Open hiervoor de Vue App, ga naar Mijn Vue, Tickethistorie en open de aankoop. De barcode kan hierna worden gescand.

Heb je geen aankoop gedaan via Mijn Vue of heb je de app nog niet geïnstalleerd, dan kun je met de gemailde code naar het controlepunt lopen.